Vos conditions générales de vente :

ARTICLE 1 : LES CONDITIONS GENERALES

Les présentes conditions générales de vente sont à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. Le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente. Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

ARTICLE 2 : LA COMMANDE

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il est de livrer le produit.

Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le réglement du prix par l'acheteur.

Toutes modifications ou résolutions de la commande par l'acheteur ne peuvent être prises en considération et le prix versé ne sera pas restitué sauf si le vendeur et l'acheteur se mettent d'accord.

Les offres de produit sont valables dans le limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stocks, le vendeur se réserve le droit de livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en dimension et qualité.

En fonction des stocks et de la saison, les coloris des fleurs présentées peuvent varier. Les photos des bouquets ont été prises avec des fleurs en plein épanouissement ; les bouquets livrés sont composés des mêmes fleurs mais en bouton pour une fraîcheur et une durée de vie optimale.

Pendant les périodes de fêtes, pensez à effectuer vos commandes à l'avance afin de bénéficier d'un large choix.

ARTICLE 3 : LA LIVRAISON

La livraison s'effectue à partir du moment où la commande est réglée ; livraison sur toute la France du lundi au samedi matin, passez commande avant 13h pour une livraison le lendemain avant 13h .

SPECIFICITES LIVRAISON :

Pour une livraison le lundi et/ou mardi, passez votre commande au plus tard le vendredi  à 13h !

Le prix de la livraison est fixé à 10.00 €

Assurez-vous de l'adresse exacte du destinataire et de sa présence le jour de la livraison. Le destinataire ne sera pas contacté avant le passage du transporteur.

En cas d'absence du destinataire, un avis de passage sera déposé dans sa boîte aux lettres (à condition qu'elle soit accessible et identifiable). Le retrait du produit se fera à la poste (la plus proche du lieu de livraison) dans les 24 heures ouvrées en raison de la nature périssable du produit.

Les délais de livraison sont indiqués lors de la prise de commande.

Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.

Un grain de Folie ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de faire livrer le produit si l'adresse de livraison est éronnée.

Sans avis de passage, pour toute autre cause qu'un cas de force majeure, la vente ne pourra alors être résolue et l'aquéreur obtenir restitution de son prix ou le renvoi d'un autre produit à l'exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l'émeute, l'incendie, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné.

Le vendeur tiendra l'acheteur au courant des cas ou événements ci-dessus énumérés.

La livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur.

ARTICLE 4 : LA RECEPTION

Les réclamations concernant le produit livré doivent être, dans la mesure où il s'agit de produits frais, formulées au plus tard dans les 48 heures de la livraison du produit. Aucun dommage et intérêt ne pourra être réclamé par l'expéditeur ou le destinataire.

ARTICLE 5 : RETOURS ET MODALITES

Tout retour produit doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur.

ARTICLE 6 : LE PRIX

Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de la commande.

Le paiement du prix s'effectue comptant lors de la prise de la commande.

ARTICLE 7 : LES LITIGES

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.

En cas de litige, le client effectuera ses réclamations auprès du service client de

l'acheteur :

OD FLEURS

"Un grain de Folie"

Réclamations clients

 81 Rue du Pré Catelan

  59110 La Madeleine

@ : postmaster@fleurs-lille.fr

A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.